Términos del servicio

1. Aceptación de los términos

Al acceder o usar el sitio web de DiplomaCraft ubicado en diplomacraft.com (el "Sitio"), realizar cualquier pedido o usar cualquiera de nuestros servicios (en conjunto, los "Servicios"), usted ("Cliente," "usted" o "su") acepta estar legalmente obligado por estos Términos del servicio ("Términos"), nuestra Política de privacidady nuestra Política de reembolso, todos los cuales se incorporan por referencia. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, debe dejar de usar inmediatamente el Sitio y los Servicios.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento publicando la versión revisada en esta página con una fecha de "Última actualización" actualizada. Su uso continuo de los Servicios después de cualquier modificación constituye su aceptación de los Términos actualizados. Es su responsabilidad revisar estos Términos periódicamente.

2. Naturaleza de los productos y servicios

DiplomaCraft produce documentos de novedad, réplica y reemplazo que incluyen, entre otros, diplomas, expedientes, certificados y documentos personalizados (en conjunto, "Productos"). Todos los Productos están claramente destinados como artículos de novedad y se producen únicamente para propósitos lícitos, incluidos, entre otros:

• Exhibición personal y uso decorativo
• Copias de reemplazo para documentos perdidos, dañados o destruidos
• Producciones de cine, televisión, teatro y otras producciones de entretenimiento, así como utilería
• Regalos de broma, bromas y propósitos de novedad
• Exhibición motivacional y aspiracional
• Espectáculos teatrales y cosplay

AVISO IMPORTANTE: Nuestros Productos NO son documentos académicos oficiales, emitidos por gobiernos, acreditados o verificados. NO son emitidos por —ni están afiliados a— ninguna institución educativa, organismo acreditador, escuela, colegio, universidad o agencia gubernamental. Nuestros Productos NO deben usarse para tergiversar los logros académicos, calificaciones o credenciales reales de ninguna persona ante ninguna persona, institución, empleador, entidad gubernamental ni ningún otro tercero, para ningún propósito.

DiplomaCraft no afirma, declara ni implica que sus Productos sean documentos académicos genuinos o que tengan algún tipo de acreditación académica o reconocimiento oficial. El término "réplica" tal como se usa en este Sitio se refiere a una reproducción de novedad que se asemeja al formato general de un documento académico y no implica ningún estatus oficial, autenticidad o verificación.

3. Responsabilidades del cliente y cumplimiento legal

Al realizar un pedido con DiplomaCraft, usted declara y garantiza que:

• Tiene al menos 18 años o la mayoría de edad legal en su jurisdicción.
• Usará los Productos exclusivamente para propósitos lícitos como se describe en la Sección 2 de estos Términos.
• NO usará, presentará ni intentará usar ningún Producto como un documento académico genuino, oficial o acreditado con el propósito de obtener un empleo, admisión a una institución educativa, licencia profesional, certificación, beneficio migratorio, beneficio financiero ni ningún otro beneficio o ventaja que requiera credenciales académicas auténticas.
• NO usará ningún Producto para cometer fraude, tergiversación, fraude de identidad, falsificación ni ningún otro acto ilegal bajo cualquier ley federal, estatal, local o internacional aplicable.
• Entiende que el uso indebido de documentos de novedad puede constituir un delito en muchas jurisdicciones, incluidos, entre otros, cargos por fraude, falsificación, falsificación de registros comerciales y robo de identidad, y que usted asume la responsabilidad legal completa por cualquier uso indebido.
• Cumplirá con todas las leyes, reglamentos y normas aplicables en su jurisdicción con respecto a la compra, posesión y uso de documentos réplica de novedad.
• Toda la información que proporcione a DiplomaCraft en relación con su pedido (incluido su nombre, correo electrónico e información de pago) es precisa y veraz.

LA VIOLACIÓN DE ESTAS DECLARACIONES Y GARANTÍAS PUEDE RESULTAR EN LA CANCELACIÓN INMEDIATA DE SU PEDIDO SIN REEMBOLSO, LA SUSPENSIÓN PERMANENTE DE SU ACCESO A LOS SERVICIOS Y LA REMISIÓN DEL ASUNTO A LAS AUTORIDADES DE APLICACIÓN DE LA LEY CORRESPONDIENTES.

4. Proceso de pedido

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, está haciendo una oferta para comprar un Producto sujeto a estos Términos. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido a nuestra entera discreción, por cualquier razón o sin razón alguna, incluidos, entre otros, la disponibilidad del producto, errores en la información del producto o del precio, sospecha de fraude o sospecha de uso indebido previsto.

Un pedido se confirma únicamente cuando le enviamos un correo de confirmación. La recepción de un correo de confirmación de pedido no constituye nuestra aceptación de su pedido si posteriormente determinamos que el pedido viola estos Términos.

Usted es el único responsable de garantizar que toda la información proporcionada durante el proceso de pedido —incluidos nombres, fechas, instituciones, títulos académicos, materias, calificaciones y cualquier otro detalle— sea precisa. DiplomaCraft produce documentos exactamente como los especifica el Cliente. No verificamos, validamos ni autenticamos ninguna información que usted proporcione, ni somos responsables de errores tipográficos, errores ortográficos ni cualquier otra inexactitud que resulte de la información proporcionada por usted.

5. Precios y pago

Todos los precios en el Sitio están expresados en dólares de los Estados Unidos (USD) y están sujetos a cambios sin previo aviso. Hacemos todo lo posible por garantizar que la información de precios mostrada en el Sitio sea precisa; sin embargo, pueden ocurrir errores. Si descubrimos un error de precio después de que haya realizado un pedido, le notificaremos y le daremos la opción de proceder al precio correcto o cancelar su pedido para un reembolso completo.

El pago se procesa de forma segura a través de Stripe, un procesador de pagos certificado PCI-DSS Nivel 1. DiplomaCraft no almacena, accede ni procesa el número completo de su tarjeta de crédito, CVV ni otros datos sensibles de la tarjeta de pago. Al proporcionar su información de pago, usted nos autoriza a cobrar el monto correspondiente a su pedido. Todas las ventas son finales excepto según lo expresamente dispuesto en nuestra Política de reembolso.

6. Entrega

Entrega digital: Los Productos digitales se entregan electrónicamente como archivos PDF descargables. Tras el pago exitoso, se enviará un enlace de descarga al correo proporcionado al pagar. La entrega digital normalmente es inmediata, pero en raras ocasiones puede tomar hasta 24 horas. Es su responsabilidad proporcionar un correo válido y accesible.

Entrega física: Los Productos físicos se imprimen en pergamino premium de gramaje pesado libre de ácido y se envían dentro de Estados Unidos. Al pagar, el Cliente elige entre cuatro opciones de envío: USPS Standard Mail (5–7 días hábiles, gratis), USPS Priority Mail (1–3 días hábiles, +$20), UPS 2-Day Air (2 días hábiles, +$25) o UPS Next Day Air (1 día hábil, +$40). Los plazos de entrega son estimaciones medidas en días hábiles desde la fecha en que el paquete se entrega al transportista y no están garantizados. DiplomaCraft no es responsable de las demoras causadas por USPS, UPS, aduanas, direcciones de envío incorrectas proporcionadas por el Cliente, eventos meteorológicos u otras circunstancias fuera de nuestro control.

Pedidos internacionales: Actualmente solo enviamos pedidos físicos dentro de Estados Unidos. La entrega digital está disponible en todo el mundo.

Entrega de paquete: Los pedidos de paquete incluyen entrega digital y física. El componente digital se entrega primero (normalmente al instante) y el componente físico sigue según el método de envío seleccionado.

El riesgo de pérdida de los Productos físicos pasa a usted al momento de la entrega al transportista. Si un paquete se pierde o daña durante el transporte, contáctenos en support@diplomacraft.com y trabajaremos con usted para resolver el problema.

7. Pedidos personalizados

Los pedidos personalizados son producidos por nuestro equipo de diseño según sus especificaciones y materiales de referencia. El proceso de pedido personalizado incluye un paso de aprobación de prueba. Recibirá una prueba digital para su revisión antes de finalizar el documento. Es su responsabilidad revisar cuidadosamente la prueba y solicitar cualquier cambio antes de aprobar.

Una vez que apruebe una prueba, el documento se considera final. No aceptaremos reclamos por errores que estaban presentes en la prueba aprobada. Las revisiones menores durante el proceso de prueba se incluyen; sin embargo, nos reservamos el derecho de cobrar tarifas adicionales por cambios extensos que alteren materialmente el alcance del pedido original.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido en este Sitio, incluidos, entre otros, texto, gráficos, logotipos, imágenes, diseños de página, software, plantillas y el nombre y logotipo de DiplomaCraft, son propiedad exclusiva de DiplomaCraft o sus licenciantes y están protegidos por leyes de derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual de Estados Unidos e internacionales.

No puede reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, volver a publicar, descargar, almacenar ni transmitir ningún contenido de este Sitio sin nuestro consentimiento previo por escrito, excepto según lo permita la ley aplicable para uso personal y no comercial.

DiplomaCraft no reclama la propiedad de ninguna marca comercial, nombre comercial, logotipo u otra propiedad intelectual perteneciente a alguna institución educativa. Cualquier marca de este tipo referenciada en la creación de un Producto se hace únicamente a solicitud y dirección del Cliente. El Cliente declara y garantiza que su uso de tales marcas es lícito.

9. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, DIPLOMACRAFT, SUS PROPIETARIOS, FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, AFILIADOS, SUCESORES Y CESIONARIOS (EN CONJUNTO, LAS "PARTES DE DIPLOMACRAFT") NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE, EJEMPLAR O PUNITIVO, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, DAÑOS POR PÉRDIDA DE GANANCIAS, BUENA VOLUNTAD, USO, DATOS U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES QUE SURJAN DE O EN RELACIÓN CON:

• Su uso, incapacidad de uso o dependencia del Sitio o los Servicios;
• Cualquier Producto comprado u obtenido a través del Sitio;
• Cualquier conducta o contenido de terceros en o relacionado con el Sitio;
• Acceso no autorizado, uso o alteración de sus transmisiones o contenido;
• Cualquier error, inexactitud u omisión en los Productos resultante de la información proporcionada por usted;
• Cualquier uso indebido de los Productos por usted o por terceros.

EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD AGREGADA TOTAL DE LAS PARTES DE DIPLOMACRAFT QUE SURJA DE O EN RELACIÓN CON ESTOS TÉRMINOS O SU USO DE LOS SERVICIOS EXCEDERÁ EL MONTO TOTAL QUE USTED PAGÓ A DIPLOMACRAFT POR EL PEDIDO ESPECÍFICO QUE DA LUGAR AL RECLAMO, O CIEN DÓLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS ($100.00), LO QUE SEA MAYOR.

ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTOS DAÑOS. SI ESTAS LEYES SE APLICAN A USTED, ALGUNAS O TODAS LAS EXCLUSIONES O LIMITACIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARSE A USTED, Y USTED PUEDE TENER DERECHOS ADICIONALES.

10. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a las Partes de DiplomaCraft de todos los reclamos, demandas, responsabilidades, daños, pérdidas, costos y gastos (incluidos honorarios razonables de abogados y costos judiciales) que surjan de o estén relacionados de cualquier manera con:

• Su uso del Sitio, los Servicios o cualquier Producto;
• Su violación o presunta violación de estos Términos;
• Su violación o presunta violación de cualquier ley, reglamento o derecho de terceros aplicable;
• Cualquier tergiversación realizada por usted;
• Cualquier uso indebido o no autorizado de cualquier Producto por usted o por cualquier persona a quien proporcione o ponga a disposición un Producto.

Esta obligación de indemnización sobrevivirá a la terminación de estos Términos y a su uso de los Servicios.

11. Renuncia de garantías

EL SITIO, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, ESTATUTARIAS O DE CUALQUIER OTRO TIPO, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN.

DIPLOMACRAFT NO GARANTIZA QUE EL SITIO SEA ININTERRUMPIDO, SEGURO, LIBRE DE ERRORES O LIBRE DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS. DIPLOMACRAFT NO GARANTIZA LA EXACTITUD, INTEGRIDAD O CONFIABILIDAD DE NINGÚN CONTENIDO EN EL SITIO.

DIPLOMACRAFT NO HACE NINGUNA REPRESENTACIÓN NI GARANTÍA DE QUE ALGÚN PRODUCTO CUMPLIRÁ CON SUS EXPECTATIVAS, SERÁ ADECUADO PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O LOGRARÁ ALGÚN RESULTADO ESPECÍFICO. USTED RECONOCE QUE ESTÁ COMPRANDO ARTÍCULOS DE NOVEDAD Y ACEPTA LA RESPONSABILIDAD COMPLETA POR SU USO.

12. Usos prohibidos

Además de las restricciones establecidas en otras partes de estos Términos, usted acepta que NO:

• Usará ningún Producto para ningún propósito ilegal, fraudulento, engañoso o no autorizado;
• Presentará ningún Producto a un empleador, institución educativa, agencia gubernamental, junta de licenciamiento, institución financiera ni ninguna otra entidad como una credencial genuina;
• Revenderá, redistribuirá ni explotará comercialmente ningún Producto o los Servicios sin nuestro permiso expreso por escrito;
• Usará herramientas automatizadas, bots, raspadores u otra tecnología para acceder o interactuar con el Sitio de manera no autorizada;
• Intentará obtener acceso no autorizado a cualquier parte del Sitio, cuentas o sistemas o redes conectadas al Sitio;
• Subirá ni transmitirá virus, malware u otro código malicioso;
• Interferirá ni interrumpirá la integridad o el rendimiento del Sitio o los Servicios;
• Suplantará a ninguna persona o entidad, ni declarará falsamente o tergiversará su afiliación con ninguna persona o entidad;
• Acosará, abusará ni amenazará a empleados, contratistas u otros clientes de DiplomaCraft.

13. Terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su acceso al Sitio y los Servicios, en su totalidad o en parte, en cualquier momento y por cualquier motivo, incluido, entre otros, el incumplimiento de estos Términos, sin previo aviso ni responsabilidad. Tras la terminación, todas las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación sobrevivirán, incluidas, entre otras, las disposiciones de propiedad, las renuncias de garantía, la indemnización y las limitaciones de responsabilidad.

14. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos de América, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes.

Cualquier disputa, reclamo o controversia que surja de o esté relacionada con estos Términos o su uso de los Servicios se intentará resolver primero a través de una negociación informal de buena fe contactándonos en support@diplomacraft.com. Si la resolución informal no tiene éxito en treinta (30) días, cualquiera de las partes puede recurrir al arbitraje vinculante administrado por la Asociación Americana de Arbitraje (AAA) según sus Reglas de Arbitraje del Consumidor, que se llevará a cabo en el Estado de Delaware. Usted acepta renunciar a cualquier derecho de participar en una demanda colectiva o un arbitraje colectivo.

15. Divisibilidad

Si un tribunal de jurisdicción competente determina que alguna disposición de estos Términos es inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se modificará en la mínima medida necesaria para que sea válida y exigible o, si la modificación no es posible, se separará de estos Términos. La invalidez o inaplicabilidad de cualquier disposición no afectará la validez o aplicabilidad de ninguna otra disposición de estos Términos.

16. Acuerdo completo

Estos Términos, junto con la Política de privacidad y la Política de reembolso, constituyen el acuerdo completo entre usted y DiplomaCraft con respecto al objeto del mismo y reemplazan todas las comunicaciones, propuestas y acuerdos previos o contemporáneos, ya sean orales o escritos, entre usted y DiplomaCraft relacionados con los Servicios.

17. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos del servicio, contáctenos:

• Correo: support@diplomacraft.com
• Sitio web: diplomacraft.com/contact